Chính sách quyền riêng tư
Áp dụng chung cho Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI và đối tác
1. Giới thiệu
- Đây là chính sách quyền riêng tư dùng chung. Khi Bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ sản phẩm nào của Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI (thuộc TECHBOT HOLDINGS) hoặc của đối tác đang sử dụng dịch vụ Cloud, hạ tầng mạng từ Techbot, Bạn được bảo vệ bởi cùng một văn bản này — không phụ thuộc ứng dụng hay thương hiệu đối tác.
- “Đối tác TECHBOT” là tổ chức, trường học, doanh nghiệp hoặc nhà phát triển đang sử dụng dịch vụ Cloud, hạ tầng mạng, tài khoản hoặc dịch vụ khác của Techbot. Đối tác phải tuân thủ toàn bộ chính sách này, không được giảm tiêu chuẩn bảo mật.
- Bằng việc tạo hoặc tiếp tục sử dụng tài khoản, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung tại đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng tài khoản.
- “Tài khoản” là thông tin định danh do Bạn đăng ký để truy cập Dịch vụ (tên đăng nhập, email, mật khẩu và dữ liệu liên quan).
- “Dịch vụ” gồm mọi ứng dụng, website, Cloud, hạ tầng mạng và sản phẩm do Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI hoặc đối tác cung cấp trong phạm vi chính sách này.
- “Chúng tôi” / “TECHBOT” gồm Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI, TECHBOT HOLDINGS và các đối tác khi xử lý dữ liệu theo chính sách này.
2. Đăng ký và sử dụng tài khoản
- Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
- Bạn không được cho thuê, chuyển nhượng hoặc chia sẻ tài khoản cho bên thứ ba khi chưa được TECHBOT chấp thuận.
- TECHBOT có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có rủi ro bảo mật.
3. Thu thập dữ liệu
- Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu khi Bạn:
- Đăng ký hoặc cập nhật tài khoản
- Sử dụng ứng dụng hoặc website
- Liên hệ qua email, điện thoại
- Gửi phản hồi hoặc khiếu nại
4. Loại dữ liệu
Dữ liệu có thể bao gồm: họ tên, email, số điện thoại, thông tin thiết bị và dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành Dịch vụ. Dữ liệu này được mã hóa ngay khi tiếp nhận, phân tán trên nhiều máy chủ tại nhiều quốc gia, và được mã hóa trong suốt vòng đời lưu trữ.
5. Sử dụng dữ liệu
- Dữ liệu chỉ được dùng để các tính năng của Dịch vụ hoạt động chính xác: đăng nhập, xác thực tài khoản, đồng bộ, lưu trữ nội dung Bạn tạo và hỗ trợ kỹ thuật ở mức hệ thống — không đọc nội dung dữ liệu của Bạn.
- Chúng tôi và đối tác không bán dữ liệu cá nhân.
- Chúng tôi và đối tác không cung cấp, chia sẻ hay cho phép dùng dữ liệu người dùng để nhắm mục tiêu, đo lường hoặc phân phát quảng cáo — khác với cách một số nền tảng và tổ chức khác đang làm.
- Chúng tôi không xây dựng hồ sơ quảng cáo, không bán đối tượng người dùng và không cấp dữ liệu cho mạng quảng cáo bên thứ ba.
6. Bảo mật và mã hóa
- Cùng một tiêu chuẩn bảo mật áp dụng bắt buộc cho toàn bộ sản phẩm TECHBOT SOFTWARE, TECHBOT HOLDINGS và sản phẩm của đối tác TECHBOT. Đối tác không được nới lỏng, thay thế hoặc miễn trừ bất kỳ mục nào trong chính sách này.
- Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải (TLS/HTTPS) và khi lưu trữ. Mật khẩu được băm một chiều, không lưu dạng rõ.
- Dữ liệu mã hóa được phân tán trên nhiều máy chủ đặt tại nhiều quốc gia, nhằm giảm rủi ro tập trung và tăng khả năng sẵn sàng của Dịch vụ. Mỗi bản sao vẫn ở dạng mã hóa; nhà phát triển không thể đọc nội dung.
- Hệ thống được thiết kế theo nguyên tắc không đọc được nội dung: nhà phát triển, vận hành và đối tác không được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng ở dạng đọc được.
- Chúng tôi không cung cấp dữ liệu người dùng dạng đọc được cho bên thứ ba, kể cả yêu cầu từ cơ quan nhà nước, vì chúng tôi không nắm khóa giải mã nội dung dữ liệu người dùng.
- Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không cung cấp dữ liệu cho mục đích quảng cáo.
7. Giữ lại và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu đã mã hóa trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và duy trì tài khoản, như sau:
- Tài khoản đang hoạt động. Dữ liệu tài khoản (họ tên, email, số điện thoại, thông tin đăng nhập, thông tin thiết bị và dữ liệu kỹ thuật) được giữ lại — ở dạng mã hóa, phân tán trên nhiều máy chủ tại nhiều quốc gia — trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Khi Bạn yêu cầu xóa tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa trong ứng dụng (Cài đặt / Hồ sơ → Xóa tài khoản) hoặc gửi email tới nham.hong@techbot-holdings.com. Sau khi nhận yêu cầu hợp lệ, tài khoản bị vô hiệu hóa ngay. Dữ liệu định danh cá nhân gắn với tài khoản sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong vòng 30 ngày. Phiên đăng nhập, token và dữ liệu cục bộ trên thiết bị bị xóa khi Bạn đăng xuất hoặc gỡ ứng dụng.
- Nhật ký kỹ thuật và sao lưu. Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật được giữ tối đa 90 ngày. Bản sao lưu (backup) có thể còn bản sao đến 90 ngày, sau đó bị ghi đè hoặc xóa theo vòng đời sao lưu. Mọi bản sao lưu đều được mã hóa.
- Chúng tôi không giữ lại dữ liệu người dùng lâu hơn các thời hạn trên, trừ khi hệ thống chỉ còn bản mã hóa mà chúng tôi không thể giải mã thành nội dung đọc được.
8. Quyền của người dùng
- Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.
- Mọi yêu cầu liên quan tài khoản hoặc quyền riêng tư, vui lòng gửi email: nham.hong@techbot-holdings.com
9. Liên hệ
- Đơn vị cung cấp
- TECHBOT SOFTWARE (thuộc TECHBOT HOLDINGS) — chính sách dùng chung cho Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI và đối tác
- Địa chỉ
- Số 1 Bis Phạm Ngọc Thạch, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
- Điện thoại
- 0764 131 959
- nham.hong@techbot-holdings.com
- Website
- techbot-holdings.com
10. Chính sách, điều khoản và dịch vụ — phạm vi áp dụng
Chính sách, điều khoản và dịch vụ này áp dụng cho Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI và các đối tác đang sử dụng dịch vụ Cloud, hạ tầng mạng từ Techbot.
Mọi đơn vị nêu trên và mọi đối tác dùng Cloud hoặc hạ tầng mạng của Techbot đều phải tuân thủ cùng tiêu chuẩn bảo mật, giữ lại dữ liệu và không dùng dữ liệu cho quảng cáo như nêu trong văn bản này.
1. Introduction
- This is a shared Privacy Policy. When you register, sign in, or use any product of Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI (part of TECHBOT HOLDINGS) or of a partner currently using Techbot Cloud services or network infrastructure, you are protected by this same document — regardless of the app or the partner’s brand.
- A “TECHBOT partner” is an organization, school, business, or developer currently using Techbot Cloud services, network infrastructure, accounts, or other Techbot services. Partners must comply with this entire policy and may not lower the security standard.
- By creating or continuing to use an account, you confirm that you have read, understood, and agree to this document. If you do not agree, please do not register or use an account.
- “Account” means the credentials and related data you register to access the Services (username, email, password, and associated information).
- “Services” means every application, website, Cloud service, network infrastructure, and product provided by Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI, or a partner within the scope of this policy.
- “We” / “TECHBOT” includes Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI, TECHBOT HOLDINGS, and partners when they process data under this policy.
2. Account registration and use
- You agree to provide accurate and complete information when registering an account.
- You are responsible for safeguarding your login credentials and all activity under your account.
- You may not rent, transfer, or share your account with third parties without TECHBOT’s approval.
- TECHBOT may suspend or terminate accounts that violate these terms or pose a security risk.
3. Data collection
- We may collect data when you:
- Register or update your account
- Use our application or website
- Contact us by email or phone
- Submit feedback or complaints
4. Types of data
Data may include your name, email, phone number, device information, and technical data required to operate the Services. This data is encrypted on receipt, distributed across servers in multiple countries, and remains encrypted throughout storage.
5. Use of data
- Data is used only so Service features work correctly: sign-in, account authentication, sync, storing content you create, and system-level technical support — without reading your content.
- We and our partners do not sell personal data.
- We and our partners do not provide, share, or allow user data to be used for targeting, measuring, or serving advertising — unlike some other platforms and organizations.
- We do not build advertising profiles, sell user audiences, or grant data to third-party ad networks.
6. Security and encryption
- The same security standard is mandatory for all TECHBOT SOFTWARE products, TECHBOT HOLDINGS, and TECHBOT partner products. Partners may not relax, replace, or waive any part of this policy.
- Data is encrypted in transit (TLS/HTTPS) and at rest. Passwords are stored as one-way hashes, never in plaintext.
- Encrypted data is distributed across servers in multiple countries to reduce concentration risk and keep the Services available. Every copy remains encrypted; developers cannot read the content.
- Systems are designed so that developers, operators, and partners are not granted access to user data in readable form.
- We do not provide readable user data to third parties, including in response to government requests, because we do not hold the keys to decrypt user content.
- We do not sell personal data and do not provide data for advertising.
7. Data retention and deletion
We retain encrypted data only as long as needed to provide the Services and maintain your account, as follows:
- Active accounts. Account data (name, email, phone number, login information, device information, and technical data) is retained — in encrypted form, distributed across servers in multiple countries — for as long as the account remains active.
- When you request account deletion. You may request deletion in the app (Settings / Profile → Delete account) or by emailing nham.hong@techbot-holdings.com. After a valid request, the account is disabled immediately. Personal identifiers linked to the account are deleted or anonymized within 30 days. Login sessions, tokens, and local app data are removed when you sign out or uninstall the app.
- Technical logs and backups. System logs and technical data are kept for up to 90 days. Backups may retain copies for up to 90 days, then are overwritten or deleted according to the backup cycle. All backups are encrypted.
- We do not retain user data beyond the periods above, except where only encrypted copies remain that we cannot decrypt into readable content.
8. Your rights
- You may request access, correction, or deletion of your personal data as provided by applicable law.
- For account or privacy requests, please email: nham.hong@techbot-holdings.com
9. Contact
- Provider
- TECHBOT SOFTWARE (part of TECHBOT HOLDINGS) — shared policy for Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI, and partners
- Address
- 1 Bis Pham Ngoc Thach, Sai Gon Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
- Phone
- 0764 131 959
- nham.hong@techbot-holdings.com
- Website
- techbot-holdings.com
10. Policy, terms, and services — scope of application
This policy, terms, and services apply to Techbot Software, Techbot Robotics, Techbot Electronics, Techbot AI, and partners currently using Techbot Cloud services and network infrastructure.
Every unit listed above and every partner using Techbot Cloud or network infrastructure must follow the same security, data-retention, and no-advertising standards set out in this document.